GİZLİLİK POLİTİKASI

Betikozmetik.com

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Betikozmetik.com (“Şirket” veya “Betikozmetik”) tarafından işletilen internet sitesi ve bağlı dijital platformlar kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları düzenlemektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Betikozmetik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad

2.2 İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresi

2.3 Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş detayları

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz)

  • Fatura bilgileri

  • İade ve talep kayıtları

2.4 Finansal Bilgiler

  • Ödeme işlem referans numaraları

  • Banka/ödeme kuruluşu onay bilgileri

2.5 İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi

  • Cihaz bilgileri

  • Çerez (cookie) verileri

  • Log kayıtları

2.6 Pazarlama Verileri

  • Kampanya tercihleri

  • E-bülten üyelik bilgileri

  • Alışveriş alışkanlıkları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızaya bağlı olarak)

  • Site güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

  • Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması

  • Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları

  • Hukuki danışmanlık hizmeti alınan kuruluşlar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz, yurt dışına aktarım gerektiren altyapı kullanımı söz konusu ise KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun şekilde aktarılır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Betikozmetik.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

  • Zorunlu Çerezler

  • Performans ve Analitik Çerezler

  • Pazarlama Çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Betikozmetik, kişisel verilerin korunması için:

  • SSL sertifikası kullanır

  • Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve sunucu koruma sistemleri uygular

  • Sınırlı erişim politikası uygular

  • Veri işleyen personeli gizlilik yükümlülüğü altına alır

Ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

  • Ticari ve mali kayıtlar için ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca

  • Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece

  • Yasal zamanaşımı süreleri boyunca

saklanır ve süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme

  • Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurularınız, mevzuata uygun şekilde en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Politika Değişiklikleri

Betikozmetik, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika metni internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.